Meta usou funcionários para concluir tarefas do Muse e suspendeu testes

A Meta testou um serviço de "concierge humano" para o Muse, seu agente pessoal de IA: funcionários terceirizados faziam, em silêncio, ligações telefônicas que o agente deveria fazer sozinho. A empresa informou os funcionários sobre o teste logo depois de lançar o recurso de chamadas do Muse, segundo a Reuters.

Parte dos funcionários alertou que o modelo poderia expor informações sensíveis de usuários a contratados de centrais de atendimento. A Meta suspendeu os testes, segundo o Tecnoblog. O porta-voz Daniel Roberts disse que a resposta dos funcionários ao recurso foi "esmagadoramente positiva".