Vivo lança plugin no ChatGPT para tirar dúvidas sobre planos, aparelhos e ofertas

A Vivo lançou nesta terça-feira (29) um plugin no ChatGPT que permite aos consumidores consultar informações sobre produtos, serviços e ofertas da operadora, segundo Teletime e Convergência Digital. O recurso aparece ao buscar o nome da empresa na aba de plugins do ChatGPT e indica planos, aparelhos e canais de atendimento conforme o que o cliente descreve na conversa.

Segundo a operadora, as respostas vêm da própria Vivo. Numa fase futura, o plugin deve ganhar funções de transação, como emitir segunda via de fatura, fazer recargas e comprar planos de telefonia móvel, sem data anunciada. O lançamento acompanha a abertura da plataforma de plugins do ChatGPT a empresas externas, anunciada no DevDay da OpenAI.