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IA e trabalho(ver a linha do tempo)Foto: U.S. Department of Agriculture / rawpixel, domínio público

Deloitte: só 18% das empresas de consumo veem receita maior com IA

3 de outubro de 2026Nível de hype: PesquisaOrigem: Global

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A Deloitte ouviu 963 executivos de negócios e tecnologia da indústria de consumo para o estudo State of AI in the Consumer Industry, segundo a Exame, que recebeu os dados com exclusividade. Apenas 18% das empresas relataram aumento de receita atribuído à IA, enquanto 75% esperam chegar a esse resultado no futuro.

O levantamento aponta que o acesso às ferramentas cresceu, mas a reorganização do trabalho e os controles sobre agentes autônomos ficaram para trás. As respostas foram coletadas entre agosto e setembro de 2025, dentro de uma pesquisa global com 3.235 líderes de 24 países; o recorte do setor saiu em março de 2026 e foi divulgado no Brasil em setembro.

O que muda pra você

Dev
Sem efeito direto para o trabalho técnico; o dado reforça a cobrança por casos de uso com resultado mensurável.
PM
Defina de antemão a métrica de receita ou custo que cada iniciativa de IA deve mover, já que a maioria ainda não mediu ganho financeiro.
Ver para outros perfis (Executivo, Investidor, Educador)
Executivo
A distância entre 75% que esperam retorno e 18% que o relatam sugere rever prazos e controles sobre agentes antes de ampliar o investimento.
Investidor
Trate expectativas de receita com IA em consumo como hipótese; o estudo mostra poucos casos já confirmados em resultado.
Educador
Bom exemplo para discutir a diferença entre expectativa declarada e resultado medido em pesquisas de mercado.
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