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IA nos produtos de consumo(ver a linha do tempo)Foto: JESHOOTS.com / StockSnap, domínio público

DoorDash lança chatbot para pedir com texto e fotos

11 de junho de 2026Nível de hype: ProdutoOrigem: EUA

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O DoorDash lançou o Ask DoorDash, um chatbot que permite pedir comida e mercado descrevendo o que se quer, em vez de percorrer restaurantes e lojas, segundo o TechCrunch. Dá para pedir um "jantar que sirva uma família de 4" ou enviar o link de uma receita.

No mercado, o app monta o carrinho a partir da foto de um livro de receitas ou de uma lista de compras, com as quantidades, e pergunta se o cliente já tem itens básicos, como açúcar e manteiga. Também repete o último pedido e sugere itens pelo histórico. Nas reservas, busca mesas a partir de pedidos como "mesa para dois no centro às 20h".

O recurso começa no iOS, em regiões selecionadas, e deve chegar a mais usuários nos EUA nas próximas semanas. Uber Eats e Instacart já lançaram assistentes parecidos.

O que muda pra você

Dev
Busca por conversa com foto e texto está virando padrão em apps de compra; vale estudar como transformar pedido livre em carrinho.
PM
Busca tradicional funciona quando o cliente sabe o que quer; o chatbot atende quem não sabe, e isso pode mudar o funil do app.
Ver para outros perfis (Executivo, Investidor, Educador)
Executivo
Delivery e varejo nos EUA já competem com assistentes de compra; no Brasil, apps de entrega devem seguir o mesmo caminho.
Investidor
Assistentes de compra podem aumentar o valor do pedido, mas o efeito nas vendas ainda não foi divulgado.
Educador
Exemplo simples de IA multimodal: o sistema entende foto e texto e transforma isso em ação dentro do app.
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