Professores da Multiverse relatam estresse após empresa usar IA para avaliar aulas

Instrutores da Multiverse, empresa britânica de treinamento em tecnologia que dá cursos para o setor público e privado, disseram ao Guardian que um novo sistema de IA que analisa as transcrições das aulas online causa estresse constante. Eles falaram sob anonimato.

Segundo o jornal, o sistema avisa os gestores quando detecta supostas falhas, como demorar mais de cerca de um minuto para resolver uma queda de conexão ou usar muitas expressões de preenchimento. Cada instrutor recebe um status de risco e uma nota de confiança. Antes, havia uma observação humana por mês.

Um porta-voz da Multiverse disse que a empresa usa IA para melhorar a experiência de alunos e clientes e que só gestores humanos escrevem as avaliações de desempenho. A empresa usa modelos da Anthropic e da OpenAI, segundo o Guardian.